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Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous à youglam.ma@gmail.com.

Commandes & paiement

Comment passer commande ?

Ajoutez vos produits au panier, puis suivez les étapes du paiement. Vous pouvez régler en ligne ou choisir le paiement à la livraison.

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui ! Vous pouvez régler votre commande en espèces directement à la réception de votre colis, partout au Maroc.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est livrée sous 24 à 72h ouvrées selon votre ville. La livraison est offerte dès 200 MAD d'achat.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Nos produits

Vos produits sont-ils naturels ?

Absolument. Tous nos soins sont formulés en Clean Beauty 100% naturelle, avec des actifs choisis pour leur efficacité et leur respect de la peau.

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Nos formules sont pensées pour être douces et respectueuses. En cas de doute, nous vous recommandons de réaliser un test sur une petite zone avant la première utilisation.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent être repris. Consultez notre page Livraison & retours pour plus de détails.